（中國粉體技術網/彭美琴）桂林鴻程礦山設備制造有限責任公司是國內主要的粉體設備制造企業和出口基地，是專業開發、設計、生產碾磨、破碎及超細粉碎設備專業公司。
源于客戶需求，止于客戶滿意是鴻程機械一貫的經營理念。公司擁有一支經驗豐富、技術精湛的銷售服務隊伍和完善的銷售服務網絡，為客戶提供熱忱的售前售后服務和專業的技術支持。
近期，桂林鴻程礦山設備制造有限責任公司配件部、售后部按照計劃遠赴湖南省，進行了以邵陽為起點的客戶回訪工作。
此次回訪涉及湖南省十三個市、三百多家磨粉機用戶。以配件部李經理、售后部黃經理和駐湖南辦事處羊經理為代表的桂林鴻程回訪團隊，受到了客戶的熱情接待。在客戶回訪過程中，回訪團詳細詢問客戶磨粉機設備的使用情況，親自下到客戶生產車間檢查公司設備運行狀況，一旦遇到設備故障問題，及時為客戶進行了處理。
通過回訪服務，桂林鴻程了解到公司在湖南地區的主要設備4R擺式磨粉機、HC1700縱擺式磨粉機、HC2000超大型磨粉機、HCH980超細環輥磨粉機等機型運行穩定，客戶反應良好。在某些地區，生產某些物料的用戶，設備配件在2-4年內無需更換磨輥、磨環，公司磨粉機設備耐磨性經實際生產驗證非?？煽?。
此次回訪工作為期一個多月，回訪團隊對用戶一一走訪，親自查看每一臺設備，確保公司磨粉機設備確確實實運行良好，確保用戶遇到問題能及時得到解決，讓受訪客戶感到真正的踏實放心。
此外，公司市場部、售后部、配件部等，每月都會定期給客戶撥打電話詢問設備使用情況，以便第一時間了解用戶需求，及時解決客戶的問題。
公司每年都會派遣銷售服務團隊前往客戶現場進行回訪工作，主動服務，上門服務，讓客戶真正感受到桂林鴻程生產銷售磨粉機設備，一紙合同絕對不是合作終點，而只是合作的開始，服務的起點。
|
